お問い合わせ

弊社商品で不具合・不良があった場合について

お客様に安心して商品をご使用いただくため、当社では以下の内容に基づき交換対応を行っております。

【受付期間】

弊社商品に不具合・不良があった場合、購入から14日以内に、弊社ホームページ 「お問い合わせ」より、ご連絡お願いいたします。

【交換をお受けできない場合】

次のいずれかに該当する場合は、交換対応をいたしかねます。

・ご購入を証明できる書類（レシートなど）のご提示がない場合

・フリマアプリ、オークションサイト、転売サイトなど、正規販売店以外で購入された場合

・お客様のご使用により傷、破損、汚れなどが生じた場合

・商品タグ・付属品・パッケージなどが欠品している場合